Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowo-budowlanych przez firmę Quantum Nerve.
2. Usługodawcą jest Quantum Nerve z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej quantum-nerve.com i jest przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - firma Quantum Nerve świadcząca usługi remontowo-budowlane.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zlecająca wykonanie usług.
3. Umowa - umowa o świadczenie usług remontowo-budowlanych zawarta między Usługodawcą a Klientem.
4. Usługi - prace remontowo-budowlane w zakresie glazury, tynkowania, wylewek podłogowych.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Układanie glazury i płytek ceramicznych
   • Wykonywanie tynków gipsowych, cementowo-wapiennych i dekoracyjnych
   • Wykonywanie wylewek podłogowych
   • Przygotowanie powierzchni pod wykończenia
2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.

§ 4. Proces zawarcia umowy

1. Klient składa zapytanie o wycenę drogą elektroniczną, telefoniczną lub podczas wizyty.
2. Usługodawca przygotowuje bezpłatną wycenę w terminie do 3 dni roboczych.
3. Po akceptacji warunków przez Klienta zawierana jest umowa na świadczenie usług.
4. Umowa zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej z bezpiecznym podpisem elektronicznym.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są określane indywidualnie dla każdego zlecenia.
2. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. Standardowy termin płatności to 14 dni od daty wystawienia faktury.
4. Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
2. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca wykonywania prac.
3. Materiały dostarczane są przez Usługodawcę, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. Klient ma prawo do kontroli postępu prac i zgłaszania uwag.

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela 5-letniej gwarancji na wykonane prace.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:
   • Nieprawidłowego użytkowania
   • Klęsk żywiołowych
   • Działań osób trzecich
   • Zużycia eksploatacyjnego
3. Zgłoszenia gwarancyjne przyjmowane są w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas wykonywania usług.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywistej.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny.
2. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest pokryć koszty wykonanych robót.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
   • Opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni
   • Braku współpracy ze strony Klienta
   • Siły wyższej uniemożliwiającej realizację usług

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług przyjmowane są w terminie 14 dni od zakończenia prac.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i być złożona w formie pisemnej.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
4. Uzasadnione reklamacje są realizowane bezpłatnie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lipca 2025 roku.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa